【运营】郭海晨：从草莽打拼到成熟运营

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    郭海晨：从草莽打拼到成熟运营

前几日和一个同行业的公司高层聊天，提及他们公司初创期间，始终高举狼性文化的大旗，以草原野性、适者生存的心态在市场上博得一席之位，公司中开疆拓土的“霸汉”比比皆是。

但现在公司已然成气候，又被新的外资方收购，投资方要求引入现代管理理念，为的是能够可持续增长而非凭借蛮勇只能图一时生存之计。

我不禁唏嘘，所有的公司从小到大的成长，只要是活下来的，几乎都要走这样一条道路，如迈可·戴尔说的那样，“爬”——“走”——“跑”。

回想当年我所在的公司起步，并没有同行的这个公司那么幸运。早年居功至伟的员工很早就择木另栖，每一位的离去，都给公司的业务造成了不小的损失。

这个过程持续了相当长的一段时间，所幸的是，最后公司还是成功了。今天想来，这其实归功于最早一批“霸汉”离去的时候，公司就已经意识到一个公司的成功，不能只依赖于一到两个超级英雄。成功必须是可重复，同一个好汉在他状态不佳、情绪不稳时，也必须能再造辉煌。

这促使公司早早地引入现代管理理念，说被动也好，但最终帮了公司大忙。

这个思想来自于cmm(capacity mature model)，一种运用于软件产品开发成熟度上的哲学。在“可重复”之上的成熟度是“可定义”和“可衡量”，如麦当劳的汉堡，在全世界各地的制作都是详细定义过的，一面烤了多少秒，再烤另一面，最后成品的高度几乎都是一致的，绝不会出现塌陷半边还出售的状况。