【运营】运营渠道坚持精耕来德利品牌化乌鲁木齐

    运营渠道坚持精耕来德利品牌化乌鲁木齐

乌鲁木齐，位于中国的大西北地区，毗邻中亚各国，有着“亚心之都”之称，自古以来便是沟通东西商贸的重要枢纽，在中国古代是丝绸之路必经的一个城市。直至今日，乌鲁木齐作为一个具有浓郁商业基因的城市，吸引一大批商人来到这片热土“淘金”，乌鲁木齐来德利经销商杨东升(以下简称“杨总”)就是其中一员。

杨总来自河南，20岁不到就来到乌鲁木齐闯荡，从2000年开始就一直从事陶瓷行业，可以说他的前半生都是与陶瓷相关。杨总笑称，朋友们都说我，除了卖砖还是卖砖，其他“一问三不知”。

据杨总介绍，乌鲁木齐距离内陆相对较远，早些年连陶瓷企业的业务员都很少涉足新疆开拓市场，做陶瓷批发商基本有货就不愁卖，也是在这个时候他赚到人生第一桶金。但是现在信息更便捷，利润更透明，生意更不好做了。杨总意识到，建陶市场野蛮生长的时代已经过去，品牌化经营的转型势在必行。

世界陶瓷看中国，中国陶瓷看佛山，佛山陶瓷在中国乃至世界有着举足轻重的作用。在终端市场中，“佛山陶瓷”字号自带口碑，因此佛山陶瓷也就成为杨总的第一选择。

经友人推荐，杨总来到来德利总部，经过前期的友好洽谈，双方一拍即合，达成合作关系。“每年我都会去佛山两三次，佛山大大小小的品牌也有所耳闻，但参观了来德利总部展厅之后，就感觉这就是我想要的品牌”。杨总解释道，一个品牌在展厅的投入可以看出它的实力与对经销商的支持，加上来德利产品线丰富、质量过硬，符合他对品牌的想象。

签约之后，来德利总部高度重视，从前期沟通、施工方案、后期服务高度重视，安排设计师亲自到施工现场监工，在总部与经销商的协力合作之下，500㎡的轻奢时尚馆盛装亮相。对此，杨总表示非常满意，达到预期的装修效果，并且笑称这是迷你版的来德利总部。

消费升级时代，消费者关注的不仅仅是产品，更愿意为品牌与服务买单，如果经销商还用“卖货”思维运营，难以在日新月异的商业生态中生存。因此从批发转型到做品牌，杨总首先改变的就是思路。“我的目标很明确就是做品牌，转型难免会有阵痛期，但是我相信阳光总在风雨后”，杨总说道。对于未来的运营战略，他也有了初步方案：

一、利用原有的分销、整装渠道优势，快速占领市场。杨总表示，现在自然进店的客户越来越少，精装房、地产公司、家装公司都在截流。经过多年的渠道深耕，杨总在整装渠道和分销渠道运营已经比较成熟，一旦来德利有新品，可以在整装公司、分销商的店面快速上板，占据最佳“位置”，并且定期回访产品销售情况，及时调整产品展示。

二、保证合作方的盈利。杨总认为合作是互利共赢的，要想把市场做大做好，就要保障双方的利益。针对分销商，在前期的店面装修会给予相应的补贴，同时会有比较好的产品组合，保证分销商利润。

三、注重细节服务，不断提升服务档次。杨总认为，做品牌并不止只是卖产品那么简单，做好服务与口碑才能吸引客户、留住客户。客户下单之后，迅速建好服务群，导购、设计、售后、以及泥水工师傅都在群里，可以及时沟通，汇报服务进度。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。徘徊者，观望者，停滞不前者，必定被时代抛弃在后。转型就意味着没有后退键，只有前进钮，正是因为有越来越多“杨总”这样的变革者加入来德利这个大家庭，让“高品质——成就五星级的家”的理念深入人心，助力品牌影响力与业绩快速提升。

（本文为企业供稿）

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